Returnări
Ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, fără a da motive. Termenul curge din ziua în care tu sau un terț (altul decât transportatorul) ați luat în posesie ultimele bunuri.
Notifică Standard Assistance srl prin email, telefon sau poștă: str. Valea lui Mihai 5 TD13/64, 061752 București, tel. 0332 800 800, email office@gradinar.ro. Poți folosi un formular-model; nu este obligatoriu. Un retur înregistrat în Contul tău se consideră retragere.
Este suficient să trimiți notificarea înainte de expirarea celor 14 zile.
Consecințe
Îți restituim plățile primite, inclusiv costurile de livrare standard, în cel mult 14 zile de la primirea notificării, prin aceeași metodă de plată, fără comision de restituire. Putem aștepta până primim bunurile sau dovada expedierii.
Nu suporți costul returnării (returul este gratuit pentru cumpărător). Bunurile se trimit la depozitul din Iași (Str. Bucium 34, Depozit 3), conform instrucțiunilor din Cont.
Răspunzi doar pentru diminuarea valorii cauzată de o folosire dincolo de ceea ce este necesar pentru a constata natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.
Excluderi
Nu există drept de retragere pentru bunuri nestandard, făcute după specificațiile tale, sau pentru bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate/igienă dacă sigiliul a fost rupt.
Reclamațiile pentru defecte evidente, inclusiv daune de transport, se notează pe AWB la livrare. Drepturile legale de garanție rămân aplicabile.