Termenii și condițiile generale
coralya.ro este denumirea comercială a site-ului operat de SC Standard Assistance srl, persoană juridică română, sediu social București, str. Valea lui Mihai 5 TD13/64, 061752, J40/22029/2007, CUI RO22795846.
Coralya este un marketplace: catalogul casei (comerciant Standard Assistance srl) plus vânzători terți verificați. Contractul de vânzare pentru bunurile din catalogul casei se încheie cu Standard Assistance srl. Pentru bunurile vândute de un magazin terț, vânzătorul este acel magazin, identificat pe pagina produsului.
Definiții
Vânzător — Standard Assistance srl pentru catalogul casei, respectiv magazinul verificat pentru oferte terțe. Cumpărător — persoană fizică de minim 16 ani sau persoană juridică care accesează Site-ul, își face Cont sau plasează o Comandă. Site — marketplace-ul găzduit la https://coralya.ro. Comandă — documentul electronic prin care Cumpărătorul comunică intenția de cumpărare. Contract — contractul la distanță, fără prezența fizică simultană.
Încheierea contractului
Prezentarea produselor nu constituie o ofertă obligatorie, ci un catalog online. Plasând comanda, transmiți o comandă obligatorie pentru bunurile din coș. Confirmarea de primire nu este acceptarea contractului. Contractul se încheie prin acceptare expresă sau prin expedierea mărfurilor.
Dreptul de retragere (14 zile)
Poți revoca contractul în 14 zile, fără motive, de la luarea în posesie a ultimelor bunuri. Notifică Standard Assistance srl (str. Valea lui Mihai 5 TD13/64, 061752 București, tel. 0332 800 800, office@gradinar.ro). Formularul-model este opțional. Un retur din Cont contează ca retragere. Este suficient să trimiți notificarea înainte de termen.
Restituim plățile, inclusiv livrarea standard, în 14 zile, prin aceeași metodă, fără comision. Putem aștepta bunurile sau dovada returnării. Returnarea este gratuită pentru cumpărător. Răspunzi doar pentru pierderea de valoare din folosire dincolo de inspectare. Excluderi: bunuri personalizate / sigilate din motive de igienă dacă sigiliul a fost rupt. Adresa de retur: depozit Iași. Detalii: Returnări.
Livrare
Livrăm doar în România, prin Sameday (Acasă / Locker). Livrare gratuită de la 250 lei; tariful sub prag apare la checkout. Nu se percep taxe extra dacă o comandă e împărțită în mai multe colete. Detalii: Livrare.
Produse defecte
Defectele evidente, inclusiv daunele de transport, se consemnează pe AWB la livrare. Lipsa mențiunii nu afectează drepturile legale. Pentru defecte în perioada de garanție legală se aplică remediile legale.
Prețuri
Prețurile sunt în lei (RON), TVA inclus. Ne rezervăm dreptul de modificare unilaterală a prețului afișat înainte de încheierea contractului.
Plata
Metode: (1) card prin LibraPay (Libra Internet Bank SA); (2) ramburs / COD. Nu folosim Unicredit sau PayPal ca procesator public. Datele cardului nu sunt stocate de Coralya. Factura se emite electronic. Detalii: Modalități de plată.
Rezervarea dreptului de proprietate
Bunurile rămân proprietatea Vânzătorului până la plata integrală.
Comunicare electronică
Ești de acord ca comunicarea contractuală să aibă loc electronic.
SOL / ODR
Platforma UE de soluționare online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nu suntem obligați și nu suntem dispuși să participăm la proceduri în fața unui organism de arbitraj al consumatorilor. ANPC: https://anpc.ro.
Limbă, stocare, lege
Contractul se încheie de regulă în limba română. Textul comenzii nu este stocat recuperabil după plasare; poți tipări datele imediat. Se aplică legea română; Convenția ONU privind vânzarea internațională de mărfuri este exclusă. Consumatorii din UE pot beneficia și de dispozițiile obligatorii ale țării de reședință.
Standard Assistance srl, str. Valea lui Mihai 5 TD13/64, 061752 București, J40/22029/2007. Administrator: Ioan Sava.